Informations légales et commerciales du site



INFORMATIONS SOCIETE

Gérant : Anthony HARMANT
Siren : 539 854 778 (dispensé d’immatriculation en application de l’article L 123-1-1 du code de commerce)
Adresse de l'établissement : 31 rue du Petit Bois - 44360 Vigneux de Bretagne
Tel : 06.31.39.60.30

Déclaration CNIL : 1647157



REGLES DE CONFIDENTIALITE

croatiavacances.com ne partage ni ne vend votre adresse e-mail à des tiers. Elle n'est utilisée que pour recevoir les informations et documents relatives à vos demandes.

Elle peut également être utilisée dans le cadre de newsletter, avec la possibilité de vous désinscrire à tout moment.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à contact@croatiavacances.com. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

Pour toute demande ou problème lié à votre adresse e-mail ou vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@croatiavacances.com ou par courrier à l'adresse de l'établissement.


1. PRODUITS ET SERVICES

Les propriétaires de logements sont sélectionnés au moyen de formulaires, puis visités par nos équipes afin d'assurer la conformité de leurs informations. Cependant les modifications éventuelles apportées par les propriétaires ne seront vérifiées qu'au fur et à mesure des visites de nos équipes.


2. COORDONNEES

Les coordonnées du propriétaire seront  transmises lors de la confirmation de paiement. 


3. CONFIER SON LOGEMENT

Pour confier votre logement, vous devez fournir des informations correctes sur vous-même ainsi que sur votre logement.
Afin de proposer un service de qualité, le propriétaire s’engage à tenir informé CROATIAVACANCES.COM de toutes modifications du/des logements mis à disposition sur le site. Par ailleurs le propriétaire s’engage également à tenir à jour son planning de réservation avec les outils qui sont mis à disposition (internet, téléphone, espace personnel sur le site…) 


4. VOYAGEURS

Lorsque vous nous contactez pour recevoir des informations sur le logement d'un propriétaire, vous devez nous fournir une information correcte sur vous-même et respecter les règles de déontologie en vigueur sur Internet. 


5. ORGANISATION DE VOTRE VOYAGE

Vous êtes vous-même responsable des préparatifs relatifs à votre voyage (passeport, visa, vaccins).
Veuillez vous renseigner directement auprès de l'ambassade ou du consulat. (Quelques informations pratiques sont disponibles sur CROATIAVACANCES.COM, onglet "Préparez votre séjour")


6. ANNULATION

Annulation par le loueur

Les conditions  sont les suivantes :
Les 20% de frais de réservation ne sont pas remboursables après 72 heures quelque soit le motif. Dans le cas où le logement n’est pas reloué (par CROATIAVACANCES.COM ou  autre) les 20% du prix du propriétaire  seront reversés au propriétaire en dédommagement du préjudice causé, CROATIAVACANCES.COM se réserve le droit de relouer le logement. •Le propriétaire reçoit un rappel lui demandant de confirmer l'arrivée du loueur le lendemain de la date de début du séjour.
Le propriétaire a un délai d'un mois à compter de cette date pour demander son indemnité à CROATIAVACANCES.COM.
Si le propriétaire ne se manifeste pas, passé ce délai, il ne sera plus en mesure de demander son indemnité (sauf pour cas de forces majeures justifiées).  

Annulation par le propriétaire

•Si le propriétaire souhaite annuler, il doit contacter le service client CROTIAVACANCES.COM.
•Le motif d'annulation du propriétaire doit être justifié (Catastrophe naturelle, Maladie grave, Décès d'un proche, ... ).
•L'équipe commerciale de CROTIAVACANCES.COM essaie de trouver un logement correspondant pour honorer la demande du loueur.
•Si un logement équivalent est trouvé mais que le loueur n'est pas intéressé, le loueur sera indemnisé.
•Si aucun logement ne correspond, le loueur sera indemnisé.
•Attention, si le propriétaire ne justifie pas son motif d'annulation pour cause de force majeur, alors,  CROATIAVACANCES.COM se réserve le droit de radier du site le propriétaire et ses logements.
CROATIAVACANCES.COM ne souhaite pas conserver des personnes ne pouvant pas honorer leur engagement.


Ces conditions ne s'appliquent pas pour la location de villa, de chambre d'hôtel et d'appartement en hôtel resort (voir article 8).

7. CONDITIONS DE PAIEMENT ET SÉCURITÉ

Vous pouvez payer par Carte (Visa, Mastercard…).
Le mode de paiement proposé est le paiement sécurisé SSL.
Ce protocole de paiement est standard et reconnu dans le monde entier pour la protection des données transmises sur Internet. Il est disponible sur la quasi-totalité des navigateurs (Internet Explorer V3.02 et suivantes de Microsoft, Navigator V1.1 et suivantes de Netscape, Firefox...).
Les données que vous fournirez sur votre carte (numéro, date de fin de validité, etc.) sont cryptées avant l'envoi de votre poste au serveur de paiement e-transactions.
Le paiement ne sera effectif qu’après validation par le propriétaire de la disponibilité du logement sous un délai maximum de 72 heures. Dans le cas de non disponibilité le loueur recevra un mail avec le numéro de non enregistrement du paiement.
Dans le cas de validation, le loueur recevra par mail le contrat de location du propriétaire, le numéro de validation du paiement, le plan d’accès et les coordonnées du propriétaire ainsi que du logement.

Ces conditions ne s'appliquent pas pour la location de villa, de chambre d'hôtel et d'appartement en hôtel resort
 (voir article 8).

8. CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION ET D'ANNULATION DE LOCATION DE VILLA, DE CHAMBRE D’HÔTEL ET D’APPARTEMENT EN HÔTEL RESORT.

La réservation d'une villa, d’une chambre d’hôtel ou d’un appartement en Hôtel Resort s'effectue par le versement de 15% du prix total du séjour correspondant au frais de réservation. Ensuite, le montant restant (soit les 85% restant) sera à régler directement au propriétaire ou à la société gérante du logement par virement bancaire avant votre arrivée. La date du virement et les éventuelles échéances sont à définir avec le propriétaire.

En cas d'annulation de la part du loueur le dédommagement suivant s'applique : 
-Les frais de réservation sont perdus en cas d’annulation au delà des 72heures de réflexion.
-Les conditions d’annulation sont propre à chaque propriétaire, Croatiavacances ne s’implique aucunement dans le contrat qui lie le loueur au propriétaire.

Dans le cas d'une annulation du fait du propriétaire :

-Les conditions d’annulation sont propre à chaque propriétaire, Croatiavacances ne s’implique aucunement dans le contrat qui lie le loueur au propriétaire.

9. ASSURANCE

Loueur

CROATIAVACANCES.COM vous conseille de prendre une assurance voyage (rapatriement, accidents, vols, perte, annulation etc.).
CROATIAVACANCES.COM n'est pas responsable des conséquences en cas de défaut de souscription d'assurance.

Propriétaire

•Le propriétaire peut également prendre une assurance contre le vol, dégâts matériels causés par un tiers. Normalement celle-ci est proposée lors de la souscription de votre contrat d'habitation. Renseignez-vous auprès de votre assureur.


10. MINEURS

•Les mineurs ne peuvent partir seuls du territoire sans autorisation écrite des parents
•Les mineurs ne sont pas autorisés à boire de l'alcool sauf si la législation du pays de destination l'autorise
•Les mineurs de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à sortir seuls (sans accompagnateurs) le soir sauf dans le cas de sorties scolaires ou si la législation du pays de destination l'autorise
•Tout mineur âgé de 16 à 18 ans peut sortir seul le soir jusqu'à 1 :00 Am, mais seulement pendant les weekends - sauf si la législation du pays de destination l'autorise.
•Les mineurs ne sont pas autorisés à voyager seuls dans le pays de destination ou en dehors- le cas échéant, les parents en assumeraient la tacite responsabilité.


11. JURIDICTION

Seul le droit français est applicable sur ce présent site Internet et pour les présentes Conditions Générales. 




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Siren : 539 854 778 - Adresse : 31 rue du Petit Bois 44360 Vigneux de Bretagne - Tel : 06.31.39.60.30

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